Como podemos ajudar você?

Para facilitar suas compras, aceitamos PIX (com aprovação imediata e desconto exclusivo), Cartões de Crédito (Visa, Mastercard, Elo, Amex) com parcelamento em até 10x sem juros, e Boleto Bancário à vista. Para instaladores e parceiros B2B com cadastro ativo, também oferecemos opções de faturamento faturado sujeito à análise de crédito.

Após a conclusão do pedido, não é possível alterar a forma de pagamento por questões de segurança bancária. Se o seu pagamento via cartão não for aprovado ou o boleto vencer, o pedido será cancelado automaticamente e você poderá realizar uma nova compra.

É simples! Acesse a aba 'Minha Conta' no canto superior direito do site e vá até a seção 'Perfil'. Lá você poderá atualizar seus telefones, e-mails e senha de acesso a qualquer momento.

Não. Para garantir a velocidade no processo de expedição, assim que o pedido é confirmado e entra em faturamento não conseguimos incluir nem remover itens. Sugerimos realizar um pedido adicional.

O prazo de entrega e o valor do frete variam conforme o CEP de destino e o volume dos produtos. Na FriggaFrio, trabalhamos com transportadoras homologadas para manuseio de fluidos refrigerantes e equipamentos pesados, garantindo que cheguem intactos. Insira o seu CEP na página do produto ou no carrinho para visualizar o prazo exato.

Assim que sua compra for despachada, um e-mail contendo a Nota Fiscal e o link direto de rastreio da transportadora será enviado para você. Você também pode acompanhar o passo a passo acessando 'Meus Pedidos' na sua conta.

Se o prazo estimado expirou, por favor entre em contato imediatamente com nossa equipe através do WhatsApp ou do e-mail de atendimento. Iremos contatar a transportadora e resolver o gargalo o mais rápido possível.

Sim! Oferecemos a modalidade 'Retirada na Loja'. Durante a finalização da compra, basta selecionar essa opção, caso disponível para os itens no carrinho. Aguarde sempre o e-mail de confirmação de que os produtos já estão separados antes de se dirigir à unidade.

Todos os nossos produtos contam com a garantia legal de 90 (noventa) dias contra defeitos de fabricação, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Alguns fabricantes de equipamentos pesados (como compressores herméticos e condensadores) fornecem garantia estendida de 1 a 3 anos. Guarde sua Nota Fiscal para eventuais acionamentos.

Para compras realizadas pelo site, você possui o direito de arrependimento no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve ser devolvido exatamente como foi entregue: na embalagem original, sem vestígios de uso, instalação ou solda, acompanhado de todos os manuais, acessórios e a Nota Fiscal.

Atenção no momento do recebimento! É responsabilidade do recebedor conferir as condições da mercadoria. Caso note a embalagem violada, caixas rasgadas, ou equipamentos amassados, RECUSE a entrega imediatamente fazendo uma ressalva no verso do conhecimento de transporte (CTe) do motorista e nos avise no mesmo dia. Se a avaria for percebida somente após abrir, contate-nos no prazo máximo de 7 dias com fotos nítidas do produto e da embalagem.

Nós comercializamos todos os insumos, equipamentos, gases, ferramentas e painéis isolantes para a montagem de câmaras frigoríficas completas, atuando como um fornecedor centralizado. Contudo, não executamos a mão de obra de instalação ou elaboração de projetos de engenharia em si. Recomendamos consultar seu instalador ou engenheiro de refrigeração de confiança.

Nossos consultores técnicos de vendas possuem experiência na área e estão prontos para te orientar na escolha dos componentes baseados na carga térmica estimada do seu ambiente ou na reposição da peça equivalente. Fale conosco no WhatsApp para suporte pré-venda.